杏彩体育数据保护说明

这份说明适用于在手机、平板和电脑上使用杏彩体育的各类场景：浏览榜单与场馆资料、把页面收进收藏夹、下载球队资料、开启开球前提醒，以及通过邮件或电话与服务台沟通。

• 设备与访问信息：浏览器类型、屏幕尺寸与大致访问页面，用于适配三端显示、排查页面打不开的情况。
• 收藏与偏好：你保存的页面、关注的球队（最多 5 支）以及列表的排序习惯。
• 下载与阅读记录：资料取用的是 PDF 还是 CSV、下载了多少份，方便你在个人收藏夹里回头找到。
• 提醒设置：关注的球队，以及开球前 60 分钟提醒的开关状态。
• 沟通内容：你主动写下的称呼、邮箱与问题描述。

收藏夹、关注球队和资料下载记录保存在你正在使用的这台设备上。换一台设备或清理浏览器数据之后，这些内容会随之消失，也正因如此，它们始终留在你手里。

• 收藏夹：最多容纳 50 个页面与 20 份球队资料，随时增加或移除。
• 球队资料：PDF 与 CSV 两种格式，单份平均 1.8MB，适合在移动端离线翻看。
• 偏好设置：关注的球队与提醒开关只写在本地，不随页面访问上传。
• 临时缓存：赛事雷达的图片与榜单快照会占用少量空间，用于加快再次打开的速度。

留下来的信息只用于把你要看的内容送到手边，以及把出问题的地方修好。

• 提醒推送：在你关注的球队开球前 60 分钟发出通知，避免错过想看的场次。
• 资料获取：按你选择的格式生成球队资料，支持保存到本地离线查看。
• 问题处理：客服依据你描述的现象和访问时间，定位页面异常或数据错位的位置。
• 体验改进：每两周汇总一次使用反馈并形成优化清单，随版本迭代调整三端显示与加载表现。

连续使用场景尤其能说明问题：赛前翻看名单、比赛中途刷新榜单、周末接连两场，都会让我们知道哪些页面需要更快的响应和更清楚的层级。

为了让提醒发得出去、页面跑得稳，部分环节会使用外部服务，涉及范围限于完成该功能所必需的部分。

• 邮件发送服务：把客服回复与订阅通知投递到你的邮箱。
• 访问统计服务：汇总页面访问量与加载耗时，用于判断哪一端需要优化。
• 设备系统推送通道：让开球提醒出现在手机通知栏。
• 基础网络与存储服务：承载页面访问与球队资料的存放。

这些服务方只接触完成对应环节所需的信息。你的信息在任何情况下都不会被出售，也不会被用于与赛事观察无关的推销。

信息从产生到删除，中间经过几道固定动作。

• 访问控制：只有承担相应工作的成员能接触沟通记录与反馈内容，权限按角色分配。
• 传输保护：页面与接口使用加密传输，收藏与偏好留在本地，不进入传输环节。
• 最小化收集：只记录完成对应功能所必需的字段，字段清单随功能调整同步更新。

• 客服沟通记录问题处理完成后保存 12 个月
• 反馈与优化清单按赛季归档，随版本记录留存
• 访问统计日志保留 90 天
• 本地收藏与偏好由你在设备上决定保留多久

超过保留期限的记录会被删除或做匿名化处理，不再与具体个人关联。

对于留在我们这里的信息，你可以提出以下任何一种处理。

• 查询：了解客服沟通中保留了哪些内容、保留到什么时候。
• 更正：修改写错的邮箱、称呼或联系时段。
• 删除：要求清除已经处理完成的沟通记录。
• 撤回：关闭提醒、取消关注球队，设置随即生效。
• 提问：对处理方式有疑问时直接联系我们，我们会说明具体情况。

这份说明随站点版本一同发布。功能或规则有变化时，页面顶部会标注新的版本号，正文对应章节也会写明调整之处。当前站点为 4.2 测试版，赛事数据的更新时间以各数据面板标注为准，详细约定见使用条款。